Gizlilik Politikası

EVA Evden Eve Nakliyat
Adres: Kazım Karabekir Mahallesi, 861. Sokak No:14/B, 34255 Gaziosmanpaşa / İstanbul
Çağrı Merkezi: 444 41 82
Mobil: 0539 356 76 79
E-posta: info@evanakliyat.com

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, EVA Nakliyat (“Şirket”) tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmanız esnasında elde edilen kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumaya yönelik ilke ve uygulamaları içermektedir. Bu politika, www.evanakliyat.com adresli web sitemizi kullanan tüm ziyaretçiler ve hizmet alan müşteriler için geçerlidir.

2. Toplanan Bilgiler

EVA Nakliyat, aşağıdaki yöntemlerle kişisel verilerinizi toplayabilir:

Web sitesi iletişim ve teklif formları
Telefon, e-posta veya WhatsApp görüşmeleri
Yüz yüze görüşmeler ve fiziki sözleşmeler
Sosyal medya kanalları üzerinden yapılan etkileşimler

Toplanan veriler arasında aşağıdakiler bulunabilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres ve taşıma bilgileri
Fatura ve ödeme bilgileri
IP adresi ve tarayıcı bilgileri (web sitesi kullanımı sırasında)

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler şu amaçlarla kullanılır:

Talep edilen taşıma ve depolama hizmetlerini sunmak
Müşteri taleplerine daha hızlı ve etkili şekilde yanıt vermek
Teklif hazırlamak ve sözleşme sürecini yürütmek
Faturalama ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik analizler yapmak
Hizmet kalitesini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

Kişisel bilgileriniz, bu amaçlar dışında kesinlikle kullanılmaz ve izniniz olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

4. Bilgilerin Korunması

EVA Nakliyat, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır:

SSL sertifikası ile güvenli web trafiği
Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımları
Erişim sınırlandırmaları ve şifreli veri saklama yöntemleri
Yasal gereklilikler doğrultusunda kayıt saklama sürelerine uyum

Kişisel bilgileriniz, sadece yetkilendirilmiş personel tarafından, görev alanlarıyla sınırlı şekilde erişilebilir durumdadır.

5. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, başka sitelere bağlantılar içerebilir (örneğin harita servisleri, WhatsApp bağlantısı). EVA Nakliyat, bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Bu tür bağlantılara tıklamadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını okumanızı tavsiye ederiz.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir.

7. Bilgi Güncelleme ve Silme

Müşterilerimiz, tarafımıza ilettikleri kişisel bilgileri istedikleri zaman güncelleme veya silme hakkına sahiptir. Bu talebi gerçekleştirmek için bize info@evanakliyat.com e-posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

8. Değişiklik Hakkı

EVA Nakliyat, işbu Gizlilik Politikası üzerinde zaman zaman değişiklik yapabilir. Güncellenmiş politika, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Değişikliklerden haberdar olmak için sayfamızı periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bize aşağıdaki bilgiler üzerinden ulaşabilirsiniz:

Adres: Kazım Karabekir Mah., 861. Sokak No:14/B, Gaziosmanpaşa / İstanbul
Telefon: 444 41 82
Mobil: 0539 356 76 79
E-posta: info@evanakliyat.com